SNAPLas presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas o completadas en cualquier momento por , sin previo aviso. La versión aplicable será la que esté en línea en el momento en que el Cliente realice el pedido.
1. TERMINOLOGÍA
SNAP ": sociedad por acciones simplificada con un capital de 10671,43 euros, con domicilio social en 294, route du Lanfonnet - 74410 SAINT-JORIOZ, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de ANNECY con el número 409 197 258, con un número de IVA intracomunitario de FR41409197258 - Código APE 3230Z.
SNAP SNAP "El Sitio": el sitio web www.snapclimbing.com publicado por en el que se ofrecen Productos a la venta.
"Productos": los productos que puede encargar en el Sitio.
"Cliente": el consumidor que realiza un pedido en el Sitio y, al hacerlo, declara y garantiza que reúne las siguientes cualidades y condiciones:
- El Cliente declara que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica y financiera para celebrar el contrato;
- El Cliente no adquiere productos para revenderlos con fines profesionales;
- SNAP En el caso de Productos destinados a un uso deportivo, el Cliente (o la persona para la que adquiera los Productos) tiene la salud, los conocimientos, la formación y la experiencia para utilizar los Productos con pleno conocimiento de causa y bajo su propia responsabilidad. no podrá ser considerado responsable a este respecto;
- SNAP El Cliente (o la persona para la que adquiere los Productos) ha seguido todos los consejos de los profesionales de la salud y del ámbito deportivo pertinente antes de utilizar los Productos. no podrá ser considerado responsable a este respecto;
- Al validar el pedido, el Cliente dispone de todas las autorizaciones y capacidades necesarias para utilizar el medio de pago elegido;
- El Cliente se compromete a leer y cumplir íntegramente las Condiciones Generales de Uso del Sitio y las presentes Condiciones Generales de Venta;
- SNAP SNAP El Cliente se compromete a comprobar cuidadosamente la información facilitada en el momento de realizar el pedido, en particular en lo que respecta a sus apellidos, nombre y dirección de entrega elegida. no podrá considerarse responsable en caso de error. Cualquier devolución y reenvío al Cliente como consecuencia de dicho error correrá a cargo del Cliente.
2. REALIZAR UN PEDIDO EN EL SITIO
Pasos para realizar un pedido en el sitio
Cuenta de cliente
Para todo primer pedido, el Cliente podrá o no crear una cuenta de Cliente y rellenar el formulario de registro previsto a tal efecto en el Sitio.
En este formulario de inscripción, el Cliente debe indicar su número de teléfono.
NOTA: Se recuerda a los clientes que tienen derecho a inscribirse en la lista telefónica antisolicitud de conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés.
email Al registrarse, los clientes también deben introducir dos identificadores: su dirección y su contraseña.
NOTA: Estos identificadores son personales y deben permanecer confidenciales. El Cliente es responsable de su correcta utilización.
SNAP SNAP El Cliente deberá informar por escrito de cualquier uso de estos identificadores realizado sin su conocimiento o de forma fraudulenta, para que pueda desactivarlos.
SNAP En el momento de registrarse, el Cliente debe proporcionar información precisa y completa, y luego debe asegurarse de que sus datos de acceso se actualizan en caso de cualquier cambio posterior.
Los clientes también podrán utilizar Facebook Connect para introducir sus datos personales, en cuyo caso se les pedirá que comprueben que son correctos.
¿Cómo se hace un pedido?
- El cliente selecciona los productos haciendo clic en el botón "AÑADIR AL CARRITO".
- Al final del pedido, el cliente pulsa el botón "CARRITO". En la pantalla aparece un resumen del pedido. El Cliente tiene entonces la posibilidad de comprobar y modificar todo o parte de su pedido o hacer clic en la función "CONTINUAR MI VISITA" para añadir nuevos Productos. Aparecerá entonces un nuevo resumen del pedido en el CARRITO.
- Los Productos son entregados por un transportista en Francia o en el extranjero.
- SNAP El Cliente reconoce las condiciones generales de venta del Sitio y las acepta marcando la casilla correspondiente.
- El Cliente confirma definitivamente el contenido y el importe de su pedido haciendo clic en el botón "CONFIRMO MI PEDIDO".
El Cliente solo paga su pedido en línea mediante tarjeta de crédito o PayPal.
SNAP SNAP NOTA: El Cliente y se obligan contractualmente una vez que el Cliente haya efectivamente pagado y el pedido haya sido definitivamente confirmado. sólo preparará y enviará los productos una vez que el pedido haya sido definitivamente confirmado y el Cliente haya efectivamente pagado.
Además, es responsabilidad del Cliente asegurarse de que él mismo (o un tercero de su confianza) está presente para recibir el paquete.
3. PRODUCTOS
SNAP Las principales características de los Productos vendidos por se indican en el Sitio.
Son conformes a las normas francesas.
INFORMACIÓN SOBRE DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
SNAP Es posible que los Productos que figuran como disponibles ya no lo estén en el momento en que el Cliente realiza su pedido, en particular en caso de ruptura de existencias de su fabricante ( u otro). SNAP no podrá considerarse responsable a este respecto. SNAP En este caso, el Cliente podrá anular el pedido sin coste alguno y sin que pueda reclamar daños y perjuicios a .
4. PRECIO
LOS PRECIOS QUE FIGURAN EN EL SITIO SE INDICAN EN EUROS (€).
Incluyen todos los impuestos aplicables al pedido, incluido el IVA, vigentes el día en que se realiza el pedido.
Además de los precios indicados en el sitio, los gastos de envío se calculan según las tarifas indicadas por el transportista.
Cualquier otro derecho de aduana u otros impuestos en el país de recepción corren a cargo del Cliente, que se compromete a pagarlos al primer requerimiento de la autoridad legal correspondiente.
5. PAGO
5.1 PAGO DEL PEDIDO
EN EL SITIO, EL CLIENTE PAGA EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS EN EUROS (€) UTILIZANDO UNA TARJETA DE CRÉDITO QUE PERMITA PAGOS EN LÍNEA, O A TRAVÉS DE PAYPAL.
El pago debe efectuarse íntegramente y en efectivo (incluidos los gastos de transporte) en el momento de confirmar el pedido.
5.2 PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO - SISTEMA SEGURO DE PAGO EN LÍNEA
SNAP ha puesto en marcha un sistema de pago seguro en línea que codifica la introducción y la transmisión de todos los datos relativos a los pedidos de los Clientes (en particular, los nombres, las direcciones y los números de tarjetas de crédito) para que esta información esté protegida durante la transmisión.
SNAPPor lo tanto, la transacción es segura y el cifrado SSL (Secure Socket Layer) es proporcionado por el socio bancario de 's, Banque Populaire, Paypal y Payplug.
Para una seguridad óptima, el Cliente es redirigido automáticamente al sitio web de Banque Populaire o Payplug para introducir los datos de su tarjeta bancaria (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y criptograma visual).
SNAP Por lo tanto, Banque Populaire nunca tiene acceso a los datos bancarios del Cliente y sólo es informado por su socio bancario de la recepción correcta del pago del Cliente.
5.3 FACTURACIÓN
SNAP emailproporciona al Cliente una factura de su pedido en su cuenta de cliente y también se la envía por .
6. ENTREGA
ENTREGA DE PRODUCTOS
A elección del Cliente: a la dirección de entrega que haya indicado o al PUNTO DE RELEVO de su elección.
Si el destinatario está ausente en el momento de la entrega, se le notificará la posibilidad de dejar su pedido en un punto de relevo, o de una segunda presentación por parte del transportista.
Si el pedido se devuelve al remitente debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, se reembolsará el pedido, excluidos los gastos de envío.
Los gastos de envío de cualquier solicitud de devolución del paquete correrán a cargo del cliente.
7. CUMPLIMIENTO
CONFORMIDAD DE LA ORDEN
7.1 A LA RECEPCIÓN DE SU PEDIDO
En el momento de la recepción del pedido en un punto de entrega o en su domicilio, el Cliente deberá comprobar el estado del/de los paquete(s) y la naturaleza, el estado, la cantidad y la conformidad de los Productos entregados en relación con el pedido.
Por lo tanto, el Cliente deberá realizar todos los exámenes necesarios para detectar posibles daños, faltas o disconformidades.
El Cliente también comprueba el estado del embalaje, el número de bultos y las cantidades, referencias, condiciones y características de los Productos.
La entrega del paquete al Cliente o su recogida por el Cliente constituye la entrega de los Productos pedidos.
7.2 EN CASO DE DAÑO O DETERIORO Y EN CASO DE NO CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
El Cliente deberá sin demora :
- hacer las reservas necesarias con el transportista, indicando los motivos precisos.
- SNAP email informar simultáneamente en la siguiente dirección :hello@snapclimbing.com.
De lo contrario, no se aceptarán reservas.
8. DERECHO DE RETRACTACIÓN
8.1 DERECHO DE RETRACTACIÓN
EL CLIENTE DISPONE DE 14 DÍAS PARA ANULAR SU PEDIDO SIN TENER QUE JUSTIFICAR SU DECISIÓN NI PAGAR PENALIZACIÓN ALGUNA, Y LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN CORREN POR SU CUENTA.
RESERVAS :
- Como punto preliminar, por razones obvias de salud y seguridad, cualquier Producto que muestre signos de uso y/o suciedad no podrá ser devuelto.
- Además, no se podrá devolver ningún producto "móntelo usted mismo" si ya ha sido montado.
SNAP email Sin perjuicio de estas reservas expresas, en caso de ejercer este derecho de retractación, el Cliente deberá informar de su decisión antes de la expiración del plazo de 14 días enviando una declaración por a la siguiente dirección: hello@snapclimbing.com.
8.2 DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
El producto debe devolverse en estado nuevo, correctamente protegido en su embalaje original, sin daños, acompañado de todos los accesorios, instrucciones y documentación suministrados en el momento de la compra.
Los productos entregados no deben haber sido utilizados.
8.3 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para las devoluciones dentro de Francia continental, el cliente recibirá por correo electrónico en un plazo de 14 días una etiqueta de transporte prepagada para la devolución gratuita del/de los producto(s), o se le invitará a descargarla desde su área de cliente.
Los pedidos entregados fuera de Francia continental no pueden devolverse gratuitamente: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
8.4 INTERCAMBIOS
Para cambiar un artículo, los clientes deben devolver el artículo que no desean conservar y hacer un nuevo pedido.
8.5 LÍMITES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Le recordamos que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en caso de suministro de productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés.
El derecho de desistimiento tampoco podrá ejercerse si el Producto devuelto ya no está en estado nuevo y no es apto para la venta por el motivo que sea (véanse las condiciones establecidas en los puntos 8.1 y 8.2 anteriores).
8.6 SI EL CLIENTE DECIDE RETRACTARSE
SNAP SNAP reembolsará el importe correspondiente al precio de venta del producto o productos devueltos. Los gastos de envío no estarán cubiertos y se deducirán del importe reembolsado.
SNAP A reserva de la aceptación de la devolución y de la recepción de los Productos, reembolsará al Cliente a través del medio de pago utilizado para abonar el pedido, excluyendo los gastos de envío cuando proceda.
SNAP No obstante, no reembolsará al Cliente el precio de los Productos devueltos que estén, aunque sea parcial o ligeramente, incompletos, dañados, deteriorados o sucios.
En tales casos, los Productos en cuestión serán devueltos al Cliente a su cargo.
9. GARANTÍAS
9. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR SNAP
9.1 GARANTÍA LEGAL
SNAP es responsable de los defectos de conformidad del/de los Producto(s) de conformidad con los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y de los vicios ocultos del bien vendido de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Cuando el Cliente reclame la aplicación de la garantía legal de conformidad, él :
- Dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del producto para tomar medidas;
- Podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, con sujeción a las condiciones de coste establecidas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés;
- Queda eximido de probar la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida.
El Cliente podrá decidir invocar, dentro del plazo estipulado en el artículo 1648 del Código Civil francés, la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés. En este caso, el Cliente podrá elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
9.2 GARANTÍA CONTRACTUAL
SNAP Los Productos comercializados se benefician de una garantía contractual concedida por sus respectivos fabricantes ( u otros). SNAP email Los términos y condiciones de estas garantías figuran en la documentación del fabricante adjunta a los Productos en el momento de la entrega; también pueden solicitarse a la siguiente dirección: hello@snapclimbing.com.
El Cliente deberá cumplir en todos los aspectos los términos y condiciones de esta garantía tal y como se establecen en dicha documentación.
9.3 EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA
SNAP Las solicitudes de ejecución de la garantía por parte del Cliente deberán enviarse por carta certificada con acuse de recibo a la dirección de (véase el artículo 1 "TERMINOLOGÍA").
9.4 LÍMITES DE LA GARANTÍA
Las garantías contractuales no cubren el uso anormal o inadecuado de los productos.
Tampoco cubren los defectos y sus consecuencias si el producto se utiliza para fines distintos de los previstos.
En todos los casos,
- SNAP Las garantías ofrecidas por se limitan estrictamente a los términos y condiciones de los fabricantes de los productos en cuestión;
- SNAP La garantía del Cliente se limitará exclusivamente a la sustitución del Producto en cuestión o a su reparación, y el Cliente no tendrá derecho a reclamar daños ni intereses por ningún motivo.
- SNAP evaluará el producto y decidirá si debe repararse o sustituirse.
- El plazo medio de tramitación de un servicio posventa es de 4 a 8 semanas.
10. CONTACTO
SNAP email Para cualquier información o consulta, el Cliente puede dirigirse a : hello@snapclimbing.com.
11. PRUEBA DE PEDIDO
Los correos electrónicos intercambiados y los datos registrados por los sistemas de registro automático utilizados en el Sitio constituirán la prueba del pedido, en particular el objeto y la fecha del mismo.
12. DATOS PERSONALES
12.1 RESPETO DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
SNAP se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados en el Sitio y a tratarlos de conformidad con la Ley francesa de protección de datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
12.2 TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE DATOS PERSONALES
SNAPLa información y los datos personales transmitidos son objeto de tratamiento informático y pueden ser utilizados por los servicios internos de , sus subcontratistas y sus socios comerciales para :
- Tramitación, ejecución y gestión de pedidos;
- Tramitación de solicitudes de información, reclamaciones y/o desistimientos;
- Informar a los clientes sobre próximas ventas y eventos;
- Mejorar y personalizar los servicios ofrecidos y la información enviada a los clientes, en particular mediante la prospección, el envío de boletines informativos o de ofertas especiales;
- Tramitación de solicitudes de información a través del formulario de contacto.
SNAP también conserva esta información y datos por motivos de seguridad con el fin de cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias.
La información personal recopilada se conserva durante un máximo de tres años a partir de la fecha en que finaliza la relación comercial con el Cliente, entendida como la entrega del pedido, a menos que :
- La legislación o los reglamentos autorizan o exigen un periodo de conservación más largo;
- El Cliente ha ejercido uno de sus derechos legales en las condiciones establecidas a continuación.
SNAPEl acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los agentes y empleados autorizados a tratar dichos datos en virtud de sus funciones. SNAP La información recogida podrá comunicarse a terceros con los que se haya celebrado un contrato para la realización de tareas subcontratadas necesarias para la gestión del pedido, sin que sea necesaria la autorización del Cliente. Se precisa que, en el marco de la ejecución de sus prestaciones, los terceros sólo tienen un acceso limitado a los datos y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. SNAP Aparte de los casos expuestos anteriormente, se compromete a no vender, alquilar, transferir o dar acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, a menos que exista un motivo legítimo para hacerlo (obligación legal, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.).
SNAP email En función de las elecciones realizadas por el Cliente al crear o consultar su cuenta de Cliente, éste podrá decidir recibir ofertas o ser informado de operaciones específicas por ("opt-in").
Si el Cliente ya no desea recibir estas ofertas, puede solicitarlo en cualquier momento haciendo clic en un enlace electrónico disponible a tal efecto en los correos electrónicos o modificando su cuenta de cliente directamente en el Sitio ("opt-out").
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), los Clientes tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos personales. email Este derecho puede ejercerse en cualquier momento enviando una solicitud a o por correo postal a la dirección indicada anteriormente (véase el artículo 1 "TERMINOLOGÍA"), acompañada de una copia de un documento de identidad válido.
SNAP precisa que los datos señalados con un asterisco son indispensables para la tramitación de los pedidos o solicitudes de información. SNAP Si todos estos datos no se declaran de forma completa y exacta, es posible que no se pueda tramitar el pedido o la solicitud de información.
email SNAP Si el Cliente no desea recibir mensajes promocionales e invitaciones a través de , SMS, llamadas telefónicas y correo postal, podrá indicar su elección al finalizar su pedido, modificar su elección poniéndose en contacto en las condiciones mencionadas anteriormente o utilizando los enlaces para darse de baja que figuran en los mensajes. Este derecho también se aplica a las personas cuyos datos (en particular, su identidad y datos de contacto) hayan sido enviados a la empresa por terceros con su autorización con fines de prospección comercial.
Para cualquier información complementaria o reclamación, el Cliente puede dirigirse a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (más información en www.cnil.fr).
13. FUERZA MAYOR
FUERZA MAYOR - PROPIEDAD INTELECTUAL - USO DEL SITIO Y DE INTERNET
13.1 CASOS DE FUERZA MAYOR O SITUACIONES SIMILARES
SNAP La ejecución de la totalidad o parte de las obligaciones de 's se suspenderá en caso de un caso de fuerza mayor, un acto de Dios, o las acciones de terceros, en particular los fabricantes, distribuidores, transportistas o custodios de los Productos, susceptibles de obstaculizar o retrasar la ejecución.
Esto se aplica en particular a situaciones de guerra, disturbios, insurrección, revueltas sociales, mal tiempo, huelgas, interrupción de los servicios de Internet o de los transportistas.
SNAP informará al Cliente de la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible tras su ocurrencia. SNAP SNAP Si la suspensión de las obligaciones se prolonga más allá de un periodo de 30 días, tendrá la opción de anular el pedido en curso y reembolsará entonces al Cliente.
13.2 PROPIEDAD INTELECTUAL
SNAP SNAP SNAP La marca francesa registrada en el INPI con el número 96620035, la marca internacional registrada en el INPI con el número 661761, el Sitio y todo su contenido de cualquier tipo, constituyen elementos protegidos que pertenecen o sobre los que tiene derechos de uso. El Cliente no está autorizado a utilizarlos ni a reproducirlos, salvo para las operaciones habituales relacionadas con la realización y el seguimiento de los pedidos.
13.3 ACCESO AL SITIO - USO DE INTERNET
SNAP SNAP declina toda responsabilidad en caso de dificultad de conexión o de interrupción del acceso a su Sitio, especialmente en caso de operaciones de mantenimiento, en cuyo caso se invita al Cliente a volver a conectarse. declina asimismo toda responsabilidad en caso de que el equipo del Cliente se vea afectado por un error o virus o como consecuencia del uso de Internet.
14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
LA LEY APLICABLE AL CONTRATO ES LA LEY FRANCESA
EN CASO DE LITIGIO
Antes de emprender cualquier acción judicial, el Cliente podrá recurrir gratuitamente al servicio de mediación, de conformidad con el artículo L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés:
mediación CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), bien rellenando el formulario directamente en la página web de CM2C (www.cm2c.net), bien poniéndose en contacto con CM2C por correo electrónico cm2c@cm2c.net o por correo postal, CM2C 14 rue Saint Jean 75017 PARIS.
De conformidad con el artículo L612-2 del Código de Consumo francés, el recurso a la mediación sólo es posible si :
SNAPEl cliente se ha puesto en contacto por primera vez con el servicio de atención al cliente con una reclamación por escrito de menos de un año de antigüedad,
-La solicitud del cliente no es manifiestamente infundada o abusiva
-El litigio no ha sido examinado previamente o no está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal,
-El litigio es competencia del mediador.
CUALQUIER LITIGIO QUE NO PUEDA RESOLVERSE DE FORMA AMISTOSA SERÁ COMPETENCIA EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES FRANCESES Y, MÁS CONCRETAMENTE, DE LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE ANNECY.
15. DERECHO DE RETRACTACIÓN
8.1 DERECHO DE RETRACTACIÓN
EL CLIENTE DISPONE DE 14 DÍAS PARA ANULAR SU PEDIDO SIN TENER QUE JUSTIFICAR SU DECISIÓN NI PAGAR PENALIZACIÓN ALGUNA, Y LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN CORREN POR SU CUENTA.
RESERVAS :
- Como punto preliminar, por razones obvias de salud y seguridad, cualquier Producto que muestre signos de uso y/o suciedad no podrá ser devuelto.
- Además, no se podrá devolver ningún producto "móntelo usted mismo" si ya ha sido montado.
SNAP email Sin perjuicio de estas reservas expresas, en caso de ejercer este derecho de retractación, el Cliente deberá informar de su decisión antes de la expiración del plazo de 14 días enviando una declaración por a la siguiente dirección: hello@snapclimbing.com.
8.2 DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
El producto debe devolverse en estado nuevo, correctamente protegido en su embalaje original, sin daños, acompañado de todos los accesorios, instrucciones y documentación suministrados en el momento de la compra.
Los productos entregados no deben haber sido utilizados.
8.3 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para las devoluciones dentro de Francia continental, el cliente recibirá por correo electrónico en un plazo de 14 días una etiqueta de transporte prepagada para la devolución gratuita del/de los producto(s), o se le invitará a descargarla desde su área de cliente.
Los pedidos entregados fuera de Francia continental no pueden devolverse gratuitamente: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
8.4 INTERCAMBIOS
Para cambiar un artículo, los clientes deben devolver el artículo que no desean conservar y hacer un nuevo pedido.
8.5 LÍMITES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Le recordamos que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en caso de suministro de productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés.
El derecho de desistimiento tampoco podrá ejercerse si el Producto devuelto ya no está en estado nuevo y no es apto para la venta por el motivo que sea (véanse las condiciones establecidas en los puntos 8.1 y 8.2 anteriores).
8.6 SI EL CLIENTE DECIDE RETRACTARSE
SNAP SNAP reembolsará el importe correspondiente al precio de venta del producto o productos devueltos. Los gastos de envío no estarán cubiertos y se deducirán del importe reembolsado.
SNAP A reserva de la aceptación de la devolución y de la recepción de los Productos, reembolsará al Cliente a través del medio de pago utilizado para abonar el pedido, excluyendo los gastos de envío cuando proceda.
SNAP No obstante, no reembolsará al Cliente el precio de los Productos devueltos que estén, aunque sea parcial o ligeramente, incompletos, dañados, deteriorados o sucios.
En tales casos, los Productos en cuestión serán devueltos al Cliente a su cargo.
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